お客様のお声 / FAQ

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お客様のお声

お客様のお声

65代 女性

一人暮らしで足腰が悪く、家の掃除ができなくて困っていました。家族が「ねこのて」に頼んでくれ、本当に助かりました。今では毎週2回定期的に来ていただき、掃除や片づけなどをお願いしています。

70代  女性

不用品や粗大ゴミを処分したいと思っていましたが、まだ使えそうなものもあるので悩んでいました。捨てるにしても分別が手間で業者さんを探していたところ、目に留まって依頼しました。丁寧でテキパキと作業をしてもらえてよかったです。本当にありがとうございました。

50代 女性

細かいところまで配慮が行き届いていて安心しました。日時などもこちらの都合を考慮していただき、助かりました。丁寧にアドバイスもいただいてよかったです。

40代 女性

破損した家財の片づけを依頼しましたが、とても迅速な対応でした。依頼して良かったです。

FAQ

FAQ

Q、掃除って何をするの?

A、お客様のご要望の場所の掃除や片づけをします。
全体的に掃除をしてほしいとのご依頼も大丈夫です。基本的にはお客様の手持ちの道具をお借りする場合もございますが、必要に応じて道具などもご用意してお伺い致します。
•汚部屋の片づけ
•物置の整理等など

Q、作業当日立ち会うことができなくても、指定の日時までに終わらせていただけるのでしょうか?

A、作業前と作業後の写真と作業完了報告書、整理の際に見つかった貴重品などを、ご指定の期日までにお預りしていた鍵と一緒にお届けさせていただきます。

Q、部屋の状況がとてもひどく、入れる状態ではありませんが作業していただけるのでしょうか?

A、弊社ではひどく凄惨な状態のお部屋でも、原状復旧することが専門業務ですのでご安心してお任せください。
どのような状況のお部屋でも丁寧に作業し、故人様の生前の想いをひとつでも多くご遺族様に届けることを心掛けております。

Q、こちらの都合に合わせた日時の依頼は可能ですか?

A、できる限りお客様のご都合に合わせて作業日時を決めさせていただきます。
但し、弊社は予約優先となっておりますので、ご希望の日時にほかのお客様のご依頼が入っている場合は日時の変更をお願いする場合がございます。

Q、親が老人ホームへ引越しする予定なのですが、家を片づけて引っ越しまでお願いできますか?

A、弊社ではできるだけ生前の整理を推奨させていただいております。
また、最近では高齢者の介護施設などへのお引っ越しも多数承っておりますので、安心してお任せください。